“刷新服务”六年时间做到超25亿元,立邦究竟是如何做到的?
摘要:自1992年进入中国以来,立邦见证了中国涂料工业蓬勃发展,如今红利期已过,涂料企业如何突围?建网站,合作电视节目,看似不务正业的背后,立邦到底在布局哪些大事业?
月28日,立邦中国区总裁钟中林做客第一财经旗下《中国经营者》访谈栏目,与观众分享了涂料制造商的转型思考。
钟中林,立邦中国区总裁,早年曾就职于康师傅控股公司,2007年加入立邦,并出任立邦中国区总裁。
在钟中林加入之后,立邦在中国的业务,几乎保持着两位数的增长,占据中国零售建筑涂料市场份额30%;目前,中国市场的业务占立邦亚洲销售总额的一半以上。
2011年,立邦中国又推出“刷新服务”,开启了除产品以外的服务机制;截至2017年6月,“刷新服务”已上线全国95个城市,服务近22万户,成交金额超25亿元。
自1992年进入中国以来,立邦见证了中国涂料工业蓬勃发展,如今红利期已过,涂料企业如何突围?建网站,合作电视节目,看似不务正业的背后,立邦到底在布局哪些大事业?请看本期视频。
我们发觉消费者他是在什么时候涂刷呢?譬如说,最早我们听说是结婚的时候;你帮小孩涂新房,小孩大了把他的儿童房给画得乱七八糟,你给他涂了;可能对于国内来讲,大概很多是一、二十年才涂一次房;老了涂房,或是买了新房当然涂房。有一个报道是“当经济衰退的时候涂料卖得最好”,因为很多人有时间在家里刷墙了。——钟中林
每一个刷新的过程,每一个moment,都一定是他有一件事情,他很开心的事情,非常开心。所以我们在想怎么去让他在这个过程中是开心的。因为一些小细节、小项目或是一些基材上处理不好,造成最终的消费者在一个最重要的时刻,没办法享受那个心情的快乐,我想这是我们当初起心动念想去做的叫"立邦为你刷新生活"的一个品牌主张的很重要的原因。——钟中林
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